Retour- en ruilvoorwaarden

Binnen de zichttermijn van 14 dagen kan, zonder van tevoren online aanmelden, een deel of de gehele bestelling gratis worden geretourneerd binnen de Europese Unie en een aantal geselecteerde landen. Of meld binnen 14 dagen de retour online aan en stuur binnen de 14 dagen daaropvolgend de bestelling geheel of deels retour. We ontvangen het artikel graag ongedragen (passen mag natuurlijk wel), in de originele verpakking en met kaartjes. Het terugsturen in een niet-originele verpakking(en) kan voor beide partijen (de klant en PB) leiden tot waardevermindering. Beautyproducten, lingerie en beenmode moeten ongeopend worden geretourneerd. Zitten er beschadigingen of vlekken op het product, dan kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen. Sommige hygiëneproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Deel onze liefde voor kleding!
Je bestelling is met veel zorg en aandacht ingepakt en verstuurd. Ben je niet blij je met je keuze en wil je je bestelling retourneren? Behandel de kledingstukken dan met net zoveel liefde als wij dat doen en voorkom vlekken en beschadigingen bij het passen en terugsturen. Denk aan: make-up vlekken, haren van huisdieren en onaangename geurtjes. Zo zorgen we er samen voor dat iemand anders alsnog blij wordt van het item.

Aanhoudende retours
PB. hanteert een flexibel retourneerbeleid om jouw online winkelervaring zo prettig mogelijk te maken. Wel monitoren wij het aantal retours per klant en aanhoudende retours die in strijd zijn met onze voorwaarden, zullen worden genoteerd en kunnen mogelijk leiden tot het weigeren van toekomstige bestellingen of in het uiterste geval tot het sluiten van je PB-account. Als dit het geval is voor jouw account, dan nemen wij hier van tevoren uitgebreid contact over op.


Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel te ontbinden (herroepingsrecht).
Dit termijn mag je gebruiken om het artikel te passen, te bekijken en te beoordelen, tenzij anders vermeld.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:

• waarop je het artikel ontvangen hebt
• bij meerdere artikelen in één bestelling; op het moment waarop alle artikelen ontvangen zijn
Na de herroepingstermijn heb je 14 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen naar ons.

Je kunt 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebruik maken van het herroepingsrecht (formulier) of door het geven van een retouropdracht via de site. Na het verkrijgen van een uniek retournummer kan het artikel via een van de onderstaande opties naar ons worden verstuurd;